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颇为不便

2020-08-14 19:46

黄先生的获得感,来自于宁波交警的一项新举措。为解决群众办理一件事需多头跑问题,宁波交警与环保部门多次沟通,完成数据对接,由车管窗口直接受理,发送车辆信息至环保部门联网核查,在车管所就可以当场办结,让很多“黄牛”失业了。

更让市民感到贴心的是,车管所还推出“流动车管所”上门服务,深入乡村、居民社区等人流集中区域以及偏远地区,上门办理驾驶人体检、换证、车辆上牌等18项车管业务,被群众亲切地称为“家门口的车管所”。

6月21日,宁波市民闻女士来到余姚子陵路警医邮服务站换领驾驶证。在工作人员帮助下,她通过警医邮系统,检查录入了身高、视力、听力、肢体情况等信息,经医疗机构远程审核通过,交警部门为她办结了全部手续。

目前,宁波共推出车管业务“一窗通办”服务窗口123个,实行“审批申请统一受理、对外咨询统一答复”的集成服务,群众到任何一个窗口都能办事,真正实现了群众办事只进一扇门、只到一个窗、只排一次队。群众办理部分车管业务,未能一次性提交全部资料的,可以实行容缺受理,允许先行办结,事后通过邮寄等方式补交,避免群众“往返跑”。

这是宁波公安交警深化“放管服”和“最多跑一次”改革的一个缩影。去年以来,宁波共实现交管“最多跑一次”事项78项,车管类事项“一次办结”实现率、满意率分别达到98.1%、99.05%。“黄牛少了、服务好了、不用排队”,是改革带给老百姓最直观的感受。

王珏昊说,为了缩短办事时间,办理窗口将群众办理车管业务需要自行填写的14种表格,统一改由窗口打印。28种办事情形不再提交居民身份证复印件,联通治安、出入境等警种以及环保、国税、保险等部门数据,实行联网核查,真正实现“一证通办”,有效解决了群众办事“多头跑”的问题。

宁波市公安局副局长、交通警察局局长施大年说,宁波交警把群众体验感作为检验“放管服”和“最多跑一次”改革的关键指标,将进一步深入查找群众到交警部门办事的难点、堵点、痛点,以更加积极的姿态、有力的措施推进改革向纵深发展,让群众享受更好更多的改革红利。

“子陵路位于余姚北郊,过去办车管业务,要驱车20多分钟,前往余姚车管所,很是麻烦。”闻女士告诉记者,自从有了警医邮服务站,补、换领驾驶证在家门口就能办理,便捷多了。

“以前办进口汽车转入,要先向市环保部门提交资料,审核通过后,才能到车管所登记上牌,为了节省时间只能找‘黄牛’跑腿,现在一个窗口就能解决,方便太多了。”前不久,家住浙江省宁波市的黄先生从上海购买了一辆二手进口奥迪越野车,他到宁波市车管所提交申请后,只用10多分钟,就办好了车辆转入手续。

“宁波每年新增汽车20余万辆,由于机动车上牌要经过查验、登记两个不同环节,市民需要在两个窗口多次跑,颇为不便。”宁波市公安局交通警察局车管所副所长王珏昊介绍说,为让群众享受到更优质的服务,宁波试点推出“交钥匙服务”,办理上牌的市民在市车管所窗口提交资料和车钥匙后,便可直接等候领取证件,中间所有环节的数据均实现内部流转,变“多窗跑”为“一窗跑”。

截至目前,宁波交警已联合邮政、医疗等部门,设立运作警医邮服务站18个,服务偏远农村群众2400余人次,缩短了当地群众的办事半径。宁波市社会化车管服务点总数已达到187个,群众“只进一扇门、只到一个窗”,便可就近办事。